İptal ve İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları

İade Süreci

Ada Çay’dan satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin paketi açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

Gıda ürünlerinde, paketi açılmış ürünlerin hijyenik nedenlerle iadesi mümkün değildir.

İade talebinizi info@adacay.com.tr adresimize e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri hattımız üzerinden bildirebilirsiniz.

Geri Ödeme

İadeniz onaylandıktan sonra, ödeme yaptığınız yönteme göre tutarınız 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Kargo iade ücreti, ürünün hatalı çıkması durumunda tarafımıza, keyfi iadelerde ise Alıcı’ya aittir.